Modber Сообщество
профессионалов по 1С

Автоматизация магазина формата DIY



Платформы: Web, Windows, Mobile
Конфигурации: Другие конфигурации
2014-07-15
1849 
reft
0  

Проверенный временем формат рыночной сети DIY, выгодный для владельцев и удобный для покупателей, получает все большее распространение в российских регионах. Основанная часть этого сегмента принадлежит строительным гипермаркетам, предлагающим широкий ассортимент товаров для обустройства дома своими силами или с помощью профессионалов. Система автоматизации магазинов DIY-формата должна быть четко отлаженной и гибко настраиваемой, обеспечивая персонал и потребителей максимально функциональными модулями, способствующими успешной генерации торговой точки в целом.
 

Управленческие задачи DIY-магазина

Перед началом процесса оснащения предприятия формата DIY необходимым торговым и кассовым оборудованием (например http://www.crystals.ru/products), следует проработать ряд теоретических вопросов, связанных с непосредственной деятельностью строительного гипермаркета, а именно:

  • бесперебойное предоставление продуктового ассортимента покупателю;
  • удобство выбора в любой из товарных групп;
  • влияние на лояльность потребителей путем организации скидок, акций, бонусов, распродаж, дисконтных схем и т.п.;
  • контроль над конкурентоспособностью путем привлекательного ценообразования;
  • увеличение оборачиваемости товарного запаса;
  • снижение уровня неликвидной продукции;
  • повышение скорости обслуживания клиентов;
  • защита от злоупотреблений персонала и воровства.

Деятельность магазинов DIY-формата, сопровождаемая широким спектром ассортимента, практически исключает потребность покупателей в значении бренда. В данном случае при выборе продукта потребители обращают внимание на цену, информацию о качестве изделия и его преимуществах, а также интересуются способами приобретения товаров и скоростью обслуживания.
 

Торговое и кассовое оборудование

Автоматизация магазинов DIY заключает в себе множество параметров, по которым осуществляется управление всеми действующими базами торгового предприятия: закупками, продажами, анализом рентабельности, планированием бюджета, налоговым учетом, движением товара и финансовых потоков. Современный функционал программного обеспечения позволяет формировать ассортиментную матрицу с учетом классификации товара по наименованию, группам, подгруппам, артикулам, сортам, размерам и так далее. Основными источниками автоматизации систем управления в магазинах формата DIY являются следующие модули:

  • POS-терминалы;
  • фискальные регистраторы;
  • кассы самообслуживания;
  • принтеры чеков;
  • термопринтеры этикеток;
  • сканеры штрих-кодов;
  • ТСД (терминалы сбора данных);
  • информационные киоски;
  • дисплеи покупателя;
  • электронные весы;
  • денежные ящики;
  • программное обеспечение.

Если без некоторых электронных модулей организация DIY-формата еще может обойтись, к примеру, весов или прайсчекеров, то без наличия сканера штрих-кодов деятельность магазина просто немыслима. Для оперативного кассового обслуживания клиентов в строительном гипермаркете понадобится как стационарный сканер-штрих-кода, так и ручной имиджевый считыватель для идентификации крупногабаритного товара. 

Размещение в торговом зале информационных киосков, несмотря на отсутствие сроков годности у большинства стройматериалов, позволит обслуживающему персоналу и покупателям всегда быть в курсе товарного остатка на складе, возможности сборки и монтажа продукта, а также имеющихся акциях и скидках на товар.
 

Специфика работы в организациях формата DIY

В торговых точках с прилавочной торговлей продавец предоставляет покупателю информацию о наличии товара посредством компьютерных данных. Товар в системе может быть найден при помощи сканирования штрих-кода или набора короткого уникального номера изделия. При осуществлении сделки купли-продажи продавец пробивает чек об оплате товара и отдает его покупателю. В магазинах самообслуживания потребители самостоятельно перемещаются по торговому залу и отбирают товары, получая сведения о наличии и характеристиках изделий из информационных киосков.

Большую часть продукции покупатели самостоятельно относят на кассу. На крупногабаритные товары продавцы выписывают предчеки, куда может включаться стоимость доставки. При сканировании штрих-кодов, система автоматически регистрирует название товара и его стоимость. Если в магазине предусмотрена дисконтная схема, то одновременно определяется размер скидок. Данные о продажах фиксируются в учетной системе онлайн, позволяя покупателю следить за действиями кассира и видеть результаты свершения торговой сделки в текущем времени.

Для большинства потребителей все гипермаркеты DIY-рынка кажутся схожими. Действительно, такие торговые точки имеют одинаково большую площадь и практически идентичный ассортимент товара. Но именно от того, насколько в магазине организована система автоматизации, гарантирующая покупателю удобство и оперативность покупки, будет зависеть лояльность и желание потребителей приобретать товары в этой точке регулярно.




В центре внимания

Комментарии (0)