Не подтягивается номенклатура в счет

Всем привет! Народ подскажите кто что знает. У меня бывает такой глюк при наборе счета, что при выборе номенклатуры она не добавляется в счет. Нужно только новой строкой через ввод артикула в самом счете а не через подбор. И это у всех сотрудников так именно на конкретных позициях такой вот глюк. Может быть это чёто было не корректно указано при создании новой номенклатуры? Спасибо всем, кто сможет помочь разобраться, а то мы уже всем офисом себе голову сушим над этой загадкой!

Установите последнее обновление, может поможет. Если проблема с одной конкретной позицией, то глюк именно в этой номенклатуре.

У вас однозначно нет обновления в программе, обновите и перепроверьте настройки в конфигураторе, возможно вы не установили галочку для создания номенклатуры.

Если название номенклатуры не падает в счет,то явно ошибка в самой карточке номенклатуры.Скорей всего не заведено "полное наименование",если его не прописывать,то в счет падает пустые строки.Раскройте карточки именно этих наименований номенклатуры и просмотрите,есть ли там "Полное наименование".