Modber Сообщество
профессионалов по 1С

  
Сообщений: 1

0
Добрый день. Такая ситуация:покупатель сделал заказы, через два дня отказался(возврат),оплаты от него не было, как такие заказы закрыть? Документом "закрытие заказа", закрыть не получается, он не делает никакие движения.
Сообщений: 20

+1
заказы покупателя делают движение только по регистру резервов, а по складу движений нет. В настройках учета или в заказе можно указать резерв. Закрывать заказ не надо, после истечение срока резерва у вас не каких движений не будет даже по резервам.
Сообщений: 83

0
Возможно в закрытии заказов выбирается не та функция - закрытие резервов, к примеру, вместо закрытия заказа? Или сами заказы не проведены и делать движения нет смысла? Или закрытие заказа имеет более ранние дату и время? Это основные "типовые" ошибки пользователей при работе в 1С - задним числом можно что угодно сломать :)
Сообщений: 1

0
Добрый день! Чтобы оформить возврат от покупателя нужно создать документ Возврат товаров от покупателя! Документ находится меню документы - продажи - Возврат товаров от покупателя. Он как раз покажет возврат товара. Там надо указать ваш заказ по которому будет делаться возврат. А закрытие заказов предназначен в основном для снятия резервов по заказу.) По крайней мере для этого я им только и пользуюсь.)
Сообщений: 1

0
Почему при закрытии заказа в отчете "Анализ заказов покупателей" (отчеты-продажи-анализ заказов) состояние отгрузки из "не отгружено" меняется на "отгружено полностью"? Не логично как-то.Ведь заказ закрывается, если покупатель отказывается его выкупать.
Сообщений: 2

0
[quote=Suliko] Добрый день. Такая ситуация:покупатель сделал заказы, через два дня отказался(возврат),оплаты от него не было, как такие заказы закрыть? Документом "закрытие заказа", закрыть не получается, он не делает никакие движения. [/quote] Если на основании заказа покупателя не создан документ реализация товаров и услуг, можно просто удалить заказ.
В начало страницы 
|
Перейти на форум: